Politique de confidentialité JIBLI

JIBLI traite les données personnelles dans le respect du cadre applicable en Algérie, notamment la loi n° 18-07 du 10 juin 2018 relative à la protection des personnes physiques dans le traitement des données à caractère personnel, modifiée et complétée par la loi n° 25-11 du 24 juillet 2025.

Les coordonnées officielles de contact et de support sont publiées sur la page Contact du site JIBLI et peuvent être mises à jour depuis les outils officiels de la plateforme.

Selon les fonctionnalités utilisées, JIBLI peut traiter : nom et prénom, numéro de téléphone, e-mail, langue, photo de profil, adresses enregistrées, wilaya/commune, coordonnées de livraison ou de ramassage, informations de commande et de panier, historique de livraison et de logistique, données P2P, avis et médias associés, échanges avec le support, données de fidélité, identifiants de session/appareil et jetons de notification.

Lorsque certaines opérations nécessitent une preuve d’identité ou une remise sécurisée, des informations ou documents supplémentaires peuvent être traités uniquement pour cette opération.

JIBLI peut traiter l’identité et les coordonnées du livreur, photo de profil/selfie, pièce d’identité, permis, documents du véhicule, données de candidature et de validation, disponibilité, statut en ligne, historique des livraisons, informations de wallet et d’opérations, données de l’appareil et notifications.

La localisation peut être traitée lorsque le livreur est disponible ou réalise une mission, y compris en arrière-plan lorsque cette permission est nécessaire au suivi opérationnel. Les positions servent notamment à l’affectation, au suivi en temps réel, à la sécurité et à la preuve opérationnelle.

JIBLI peut traiter l’identité et les coordonnées du titulaire du compte, les appartenances et rôles au sein d’un ou plusieurs commerces, informations du commerce, coordonnées, localisation, documents administratifs/KYC, catalogue, commandes, horaires, données de wallet, historique d’activité, sessions, appareils et notifications.

Dans un commerce partagé, les données propres au commerce peuvent rester nécessaires aux autres propriétaires ou employés autorisés même lorsqu’un utilisateur individuel supprime son compte.

Pour protéger les comptes et le service, JIBLI peut traiter des données de session, version d’application, plateforme, modèle ou identifiant d’appareil, adresse IP lorsqu’elle est disponible, journaux de sécurité, tentatives OTP, informations de notification Push, événements d’audit et échanges avec le support.

Les données sont utilisées pour créer et sécuriser les comptes, traiter les commandes, organiser les livraisons et opérations logistiques, calculer et justifier les opérations financières, permettre le suivi, gérer les commerces et catalogues, fournir le support, prévenir les abus et fraudes, respecter les obligations applicables et envoyer les notifications nécessaires au service.

Les communications promotionnelles ou marketing, lorsqu’elles existent, sont gérées séparément selon les préférences et consentements disponibles.

Les données nécessaires à une opération peuvent être communiquées aux acteurs concernés par cette opération (par exemple Client, Livreur ou Commerçant) dans la limite nécessaire à son exécution. JIBLI peut également utiliser des prestataires techniques pour l’hébergement, les notifications, les communications ou d’autres fonctions indispensables au service.

JIBLI ne vend pas les données personnelles de ses utilisateurs à des annonceurs.

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités décrites, au fonctionnement du compte et aux obligations applicables. Après suppression d’un compte, les données personnelles qui ne sont plus nécessaires sont supprimées ou anonymisées.

Certaines écritures de commande, comptables, financières, de sécurité, de prévention de la fraude ou d’audit peuvent devoir être conservées pendant une durée nécessaire ou imposée. Dans ce cas, JIBLI limite les données conservées et dissocie autant que possible l’identité active du compte.

Les applications JIBLI concernées proposent un parcours de suppression dans les paramètres du compte. Une confirmation explicite est demandée afin d’éviter une suppression accidentelle.

La suppression peut être temporairement bloquée lorsqu’une commande, livraison, opération logistique ou somme financière est encore active. Le système n’effectue alors aucune suppression partielle.

Demander la suppression d’un compte depuis le Web

Selon le cadre applicable, vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données, exercer votre droit d’opposition pour un motif légitime et, lorsqu’il est prévu par le cadre applicable, demander la limitation d’un traitement. JIBLI peut demander des éléments permettant de vérifier que la demande provient bien du titulaire du compte.

Lorsque des communications promotionnelles reposent sur votre consentement ou vos préférences, vous pouvez retirer ce consentement ou désactiver ces communications depuis les moyens proposés par JIBLI.

Vous pouvez utiliser les paramètres de l’application, la page Web de suppression de compte ou les coordonnées officielles publiées sur la page Contact.

JIBLI applique des contrôles techniques et organisationnels destinés à limiter l’accès non autorisé, notamment authentification, révocation de sessions, contrôle des rôles, stockage protégé des documents privés, journalisation d’événements et restrictions d’accès aux données opérationnelles.

Cette politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions de JIBLI, des services utilisés ou du cadre applicable. La date de dernière mise à jour est affichée en haut de cette page.