Politique d’Annulation et Réclamations

1. Annulation de commande

Une fois la commande acceptée et engagée dans sa préparation ou sa livraison, son annulation n'est en principe plus possible depuis l'application. Les droits impératifs du consommateur et les exceptions prévues par la loi restent applicables.

2. Réclamations et suivi

En cas d'article manquant, non conforme ou endommagé, contactez immédiatement le support depuis l'application ou par téléphone. La réclamation est enregistrée et traitée manuellement selon les éléments disponibles. Jibli ne gère pas encore les remboursements automatiques.